Privatlivspolitik for Hva' ler du af
Senest opdateret: 1. juli 2025
Hos Hva' ler du af respekterer vi dit privatliv, og vi tager din personlige databeskyttelse meget alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvordan vi beskytter dine rettigheder i henhold til GDPR.
1. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere vores produkter og tjenester til dig. De data, vi indsamler, omfatter:
Navn og kontaktoplysninger: Dit fulde navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Betalingsinformationer: Betalingskortoplysninger (disse opbevares ikke af os, men behandles af vores betalingsudbyder).
Ordreinformation: Hvilke varer du har købt, antal, pris og leveringsadresse.
IP-adresse og cookies: Når du besøger vores webshop, kan vi indsamle din IP-adresse og bruge cookies for at forbedre din brugeroplevelse (se vores cookiepolitik for yderligere information).
2. Hvordan bruger vi dine personoplysninger?
Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:
Behandling af din ordre: Vi bruger dine oplysninger til at opfylde dine køb, sende dig de bestilte varer og sende ordrebekræftelser, fakturaer og andre nødvendige dokumenter.
Kundeoplysninger og support: Vi kan kontakte dig, hvis der opstår problemer med din ordre eller for at besvare eventuelle spørgsmål, du måtte have.
Markedsføring: Hvis du har givet samtykke, kan vi sende dig nyhedsbreve, tilbud og information om vores produkter og keramiknyheder.
Forbedring af vores webshop: Vi bruger data til at analysere og forbedre din shoppingoplevelse, blandt andet via cookies, som hjælper os med at forstå, hvordan vores kunder navigerer på webshoppen.
3. Deling af personoplysninger
Vi deler kun dine oplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at kunne levere vores service, såsom:
Betalingsudbydere: Vi deler dine betalingsoplysninger med vores samarbejdspartnere, der behandler betalinger, f.eks. PayPal, Stripe eller din bank, men vi opbevarer ikke dine betalingskortoplysninger.
Forsendelses- og fragtfirmaer: For at kunne levere dine varer, videregiver vi dine leveringsoplysninger til fragtfirmaer som PostNord, GLS, DHL osv.
Andre tredjeparter: I visse tilfælde kan vi dele dine oplysninger med vores IT-leverandører eller andre eksterne tjenesteudbydere, som hjælper os med at administrere webshoppen og sikre, at vores systemer fungerer korrekt.
Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjepart.
4. Hvordan opbevarer vi dine oplysninger?
Dine personoplysninger opbevares sikkert i vores systemer. Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at kunne levere de varer og tjenester, du har bestilt, og i overensstemmelse med lovgivningen. Når vi ikke længere har brug for at opbevare dine data, bliver de slettet eller anonymiseret.
5. Dine rettigheder som forbruger
Som kunde har du ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig, og du har ret til at få dem rettet, opdateret eller slettet. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger i visse tilfælde.
Dine rettigheder omfatter blandt andet:
Ret til indsigt: Du har ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
Ret til rettelse: Hvis dine oplysninger er forkerte eller ufuldstændige, kan du få dem rettet.
Ret til sletning: Du kan anmode om at få dine oplysninger slettet, hvis de ikke længere er nødvendige for formålet, de blev indsamlet til.
Ret til at tilbagekalde samtykke: Hvis du har givet samtykke til modtagelse af markedsføringsmateriale, kan du når som helst tilbagekalde dette samtykke.
Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at få dine data overført til en anden tjenesteudbyder.
For at udnytte disse rettigheder kan du kontakte os via de kontaktoplysninger, der er nævnt nedenfor.
6. Opbevaring af personoplysninger udenfor EU
I nogle tilfælde kan dine personoplysninger blive opbevaret og behandlet udenfor EU, f.eks. hvis vi benytter en cloudtjeneste, der har servere i et andet land. Hvis dette er tilfældet, sikrer vi, at der er passende beskyttelsesforanstaltninger på plads, såsom standardkontraktbestemmelser, for at beskytte dine data.
7. Cookies
Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen og analysere, hvordan kunder bruger webshoppen. Du kan finde yderligere information om, hvordan vi bruger cookies, i vores cookiepolitik.
8. Sikkerhed
Vi tager alle nødvendige forholdsregler for at beskytte dine personlige oplysninger mod uautoriseret adgang, misbrug eller videregivelse. Vi benytter blandt andet krypteringsteknologi (SSL) til at sikre data, når du handler på vores webshop.
9. Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre denne privatlivspolitik. Når vi gør dette, vil vi informere dig via e-mail eller ved at offentliggøre den opdaterede politik på vores webshop. Vi opfordrer dig til at læse privatlivspolitikken regelmæssigt for at holde dig opdateret.
10. Kontaktoplysninger
Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udnytte dine rettigheder, kan du kontakte os på:
Email: mail@hvalerduaf.dk
Adresse: Thyrasvej 8, 8660 Skanderborg